25 апреля Hawaiian Airlines заявила, что планирует в следующем году предлагать бесплатные услуги Starlink на гавайских транстихоокеанских рейсах (по словам Hawaiian Airlines, Starlink будет предлагаться на борту рейсов между Гавайскими островами и континентальной частью США, Азией и Океанией). Таким образом она стала первой крупной авиакомпанией, объявившей о соответствующей сделке со SpaceX.

«Когда мы запустим Starlink, у нас будет лучший опыт подключения, доступный в воздухе», — заявил генеральный директор Hawaiian Airlines Питер Инграм.
В настоящий момент времени компании-участники сделки решили не раскрывать скорости предлагаемой услуги, хотя ранее SpaceX и заявляла о том, что для наземных потребителей она будет сопоставима с наземными аналогами.
Можно также отметить, что многие крупные авиакомпании уже предлагают услуги Wi-Fi в полете и подключаются к спутникам на геостационарной орбите при полетах над океанами. В связи с этим Джонатан Хофеллер, вице-президент SpaceX по коммерческим продажам Starlink, сказал, что благодаря соглашению с Hawaiian Airlines «такие проблемы, как загрузка фильмов перед взлетом, станут пережитком прошлого».
В настоящее время Hawaiian Airlines не предоставляет доступ в Интернет пассажирам на своих рейсах.
«Мы ждали, пока технологии догонят наши высокие стандарты обслуживания гостей, но ожидание того стоит», — сказал Инграм.
Компании планируют начать установку оборудования Starlink в следующем году на самолеты Airbus A330 и A321neo, а также на новый парк самолетов Boeing 787-9. Дата начала установки оборудования была определена исходя из сроков сертификации SpaceX разработанного ею авиационного терминала. При этом не планируется предлагать услугу на самолетах Boeing 717, которые авиакомпания использует для коротких рейсов между островами.
По состоянию на конец 2021 года в парке Hawaiian Airlines было 24 самолета Airbus A330-200 и 18 самолетов A321.
В 2008 году авиакомпания заявила, что заказала 10 самолетов Boeing 787-9, которые станут ее новыми флагманскими самолетами для полетов на средние и дальние расстояния. Boeing рассчитывала начать поставки самолетов в 2021 году.
Тем не менее, на фоне проблем с цепочками поставок, связанных с пандемией, зарегистрированная на бирже Hawaiian Airlines объявила в своем последнем финансовом ежеквартальном отчете, что теперь она рассчитывает получить свои первые 787-е в 2023 году.