Теперь жители региона могут оперативно получать ответы на самые частые вопросы о капитальном ремонте с помощью телеграм-бота. Цифровой ассистент Фонда капремонта Воронежской области (@fkr36online_bot) призван разгрузить горячую линию и ускорить решение типовых проблем собственников.

Новый сервис помогает разобраться в следующих темах:

· основания для начисления взносов на капремонт;

· льготные категории граждан, имеющих право на компенсацию или полное освобождение от платежей;

· условия получения рассрочки для погашения задолженности;

· порядок корректировки квитанций при смене владельца помещения;

· процедура подачи жалоб на качество выполненных работ;

· перечень работ, включённых в программу капремонта;

· сроки и график обновления конкретного многоквартирного дома.

Чтобы воспользоваться ботом, достаточно зайти в официальный канал регионального Фонда и перейти по закреплённой ссылке. Интуитивное меню позволит выбрать интересующий раздел – от оплаты взносов до оформления компенсаций и контроля сроков.

Если автоматический помощник не сможет дать исчерпывающий ответ, граждане могут обратиться в Фонд через электронную приёмную на официальном сайте или позвонить на единую горячую линию по номеру: 8 (473) 260-22-14.